Das Erdgeschoss gliedert sich in mehrere Bereiche: den 24-Stundenbereich beim Eingang, den offenen Schalterbereich und den geschlossenen- und Diskretschalterbereich sowie die Kundenberatung. Mit der räumlichen Verflechtung der Bereiche entsteht eine übersichtliche und zusammenhängende Zone, in welcher der Kunde sofort erkennen kann, wohin er will: Zur Selbstbedienung am Bancomat, zu den Schaltern oder zur Kundenberatung. Daraus entsteht betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit. Der Personalbereich ist im darüber liegenden Zwischengeschoss angeordnet. Mit der Anordnung der Arbeitsplätze im grosszügigen Grossraumbüro entlang der Fassade lassen sich attrakive Arbeitsplätze mit guter Belichtung realisieren. Aufenthaltsraum und Cafeteria mit Nebenräumen erhalten hier ebenfalls genügend Raum. Die Halle bildet nach wie vor das räumliche Zentrum, erweitert sich aber durch die seitlichen und oberen Öffnungen zum angrenzenden Bedienungs- und Beratungsbereich. Hier treffen sich sämtliche Wege und alles lässt sich gut überblicken. Sie ist der geeignete Standort für den Empfang, welcher sofort für eintretende Kunden auffindbar ist und in geeignetem Abstand zum Eingang liegt. Die einfache, klare Abgrenzung der hohen, öffentlichen Halle von der niedrigeren, zweigeschossigen Bedienungs- und Beratungszone schafft mit der räumlichen Vielfalt eine sehr übersichtliche Lösung.